В Павлограде по адресу ул. Соборная, 97а открыт обновленный энергоофис поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. В первом полугодии 2020 года все 36 центров обслуживания клиентов в области станут энергоофисами YASNO.
Энергоофис YASNO – это современное пространство, где обслуживание стало более комфортным, благодаря цифровым решениям и уютной атмосфере. После обновления в энергоофисе появились: зона продажи дополнительных товаров и услуг по энергоэффективности, терминалы самообслуживания для передачи показаний счетчика, зона экспресс-обслуживания, детский уголок, система электронной очереди, отдельные зоны обслуживания частных клиентов и предприятий.
«Мы заботимся о времени и комфорте наших клиентов, поэтому продолжаем обновляться. Наша цель – создание сервиса европейского уровня, чтобы обслуживание было качественным и проходило в удобных условиях», – сказал директор YASNO в Днепропетровский области Юрий Федько.
Вопросы, которые чаще всего требуют консультации специалистов энергоофиса YASNO:
- заказ продуктов и услуг по энергоэффективности – наборов с двузонным счетчиком Розумний Watt, проектов по установке крышных солнечных панелей «под ключ»;
- заключение/расторжение/переоформление договора на поставку электроэнергии;
- заключение договора для производителей электроэнергии по «зеленому» тарифу;
- возобновление электроснабжения после отключения.
В центры операторов системы распределения («ДТЭК Днепровские электросети», ЧАО «ПЭЭС «Центральная энергетическая компания», «Укрзалізниця») клиенты обращаются, если нужно:
- оформить заявку на первичное подключение к электросетям, отключение от сети;
- оформить заявку на выполнение работ с приборами учета (замена счетчика, техническая проверка, опломбировка и т.д.);
- перезаключить договор о предоставлении услуг по распределению электроэнергии при смене собственника;
- если получили сообщение о задолженности за электроэнергию, потребленную до 01.01.2019 года.
