«Гарячу лінію» відкрили на базі експертно-криміналістичного центру Дніпропетровської області. Її номери (056) 756-57-52 та (056) 745-45-06.
За цими номерами людині розкажуть, як діяти далі, та направлять на здачу аналізів ДНК. Результати аналізів автоматично вносять до Єдиної бази і порівнюють із наявними ДНК загиблих.
Забір аналізів є безкоштовним.
На «гарячу лінію» можуть телефонувати не лише мешканці Дніпропетровської області. Людей з інших областей перенаправлятимуть до обласного експертно-криміналістичного центру за їхнім місцем проживання.
Повідомити про зниклого чи загиблого можна у контактний центр СБУ м. Києва за телефонами: 080 050 14 82, 044 255 52 38, або ж за електронною адресою: polonhelp@ssu.gov.ua