У Павлограді спеціалістка Гуманітарної місії «Проліска» під час роботи у транзитному центрі та дорогою до банку помітила літню жінку, яка плакала. У руках старенької була тека з документами. Вона благала видати пенсійне посвідчення, але працівники банку не могли допомогти: питання мало вирішуватись у Пенсійному фонді.
«Жінка 1936 року народження розгублено пояснювала, що вже зверталась туди, але результату не було. Вона втратила всі документи — паспорт, ідентифікаційний код і пенсійне посвідчення. Частину вдалося відновити самостійно, та далі не знала, куди звертатися», — розповіли у «Пролісці».
Спеціалістка «Проліски» не залишила жінку наодинці. Вона її заспокоїла, допомогла впорядкувати документи та супроводила до Пенсійного фонду. Разом вони подали заяву та пояснили ситуацію фахівцям.
